Background
Aboca, leader indiscusso tra le healthcare companies italiane, persegue come Mission la cura della salute attraverso prodotti 100% naturali, efficaci e sicuri, basati su evidenze scientifiche e sviluppati secondo l’approccio della Systems Medicine.
Da oltre 40 anni Aboca guarda alla salute in modo nuovo, analizzando i complessi meccanismi fisiopatologici dell’organismo e ricercando nella complessità della natura le soluzioni per la salute dell’uomo.
Forte di un consolidato sistema integrato che va dalla coltivazione 100% biologica, alla ricerca scientifica fino alla produzione, in Aboca tutto è pensato e costruito per ottenere dalle piante, senza l’utilizzo di sostanze artificiali, i complessi molecolari naturali che sono alla base dei nostri prodotti.
Attività
Customer careIntegrazioniMerchant of recordsSpedizioniSviluppo webWeb designObbiettivi
– ampliare l’ecosistema digitale attraverso la realizzazione di un progetto di Loyalty E-commerce
– migliorare l’immagine online del brand
– andare incontro alle nuove esigenze dei clienti e partner con un approccio omnichannel
– arricchire l’esperienza del consumatore all’interno della Community Aboca
– per rafforzare vendite e fidelizzazione dei consumatori
– ottimizzare i processi interni minimizzando i margini di errore
Strategie e strumenti
Calicantus opera per conto di Aboca in qualità di Merchant of Records (MoR) che, tradotto letteralmente, è il Venditore che compare sui registri e quotidianamente gestisce le vendite, incassa e gestisce gli ordini, ponendosi come intermediario tra Aboca e il cliente consumatore finale.
Il progetto si compone di due pilastri fondamentali:
– Loyalty per la gestione dell’acquisizione dei punti, la generazione dei coupon e fa da wallet per l’ecommerce B2C;
– E-commerce per la vendita riservata a medici e farmacisti e gestione catalogo premi per i consumatori finali.
Tutto studiato secondo le guidelines di corporate identity fornite da Aboca, e integrato a livello di sistema con i tecnici referenti dei diversi applicativi in disponibilità di Aboca (ERP SAP, Middleware Aboca, Piattaforma BI, SSO, WMS, PIM, SSO).
