• Merchant of records

    aeqium

    Gestione degli ordini online in full outsourcing

BACKGROUND

Aeqium, brand 100% Made In Italy fondato nel 2019 da Full Skin Srl, produce e commercializza una linea di prodotti per la cura della pelle che ha rivoluzionato definitivamente il concetto di skincare. 

Con oltre 20 anni di esperienza nel settore e partendo dalla convinzione che la salute della pelle arrivi da dentro prima che da fuori, i creatori di Aeqium hanno scelto di cambiare il mondo del beauty unendo l’universo dei nutraceutici (integratori) a quello della dermocosmesi.

attività

Full outsourcing management Integrazioni Merchant of records Customer care Logistica

OBBIETTIVI

- Far crescere l’immagine online del brand a livello internazionale

- Approcciarsi alla vendita online all’utente finale fornendo una migliore customer experience esternalizzando la gestione degli ordini tramite il MoR Calicantus

- Concentrare le risorse interne sulle attività chiave per il business

- Ridurre, grazie all’outsourcing, il lavoro del team interno Aeqium per le attività logistiche

- Rafforzare vendite e fidelizzazione dei consumatori

- Ottimizzare i processi interni minimizzando i margini di errore

STRETEGIE E STRUMENTI

Calicantus opera per conto di Aeqium in qualità di Merchant of Records (MoR) che, tradotto letteralmente, è il Venditore che compare sui registri e quotidianamente gestisce le vendite, incassa e gestisce gli ordini, ponendosi come intermediario tra Aeqium e il cliente consumatore finale.

Calicantus ha velocemente integrato la piattaforma e-commerce di Aeqium con i propri sistemi OMS (Orders management system) garantendo efficienza, precisione e un rapido time-to-market sul mercato domestico Europeo e internazionale.


L’internazionalizzazione e la crescita di un Brand passano principalmente per i punti di contatto digitali, oggi. Avere una strategia mirata per raggiungere questo obiettivo è il primo passo fondamentale da compiere.

Full outsourcing management Integrazioni Merchant of records Customer care Logistica

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