Background
Nato dalle raffinate mani di casa Mavive “ALPS è un brand innovativo che interpreta una nuova consapevolezza e si ispira a valori come il benessere olistico e la sostenibilità”
Composizioni ricercate che uniscono la piacevolezza delle fragranze alle neuroscienze multisensoriali: un connubio unico in grado di trasportare la mente alle fresche brezze alpine, attraverso un viaggio olistico che migliora l’umore e il benessere dell’individuo.
Attività
Amministrazioneburocrazia e rappresentanze fiscaliCompliance GDPR – Privacy PolicyGestione EPRGestione vendite online ItaliaMerchant of recordsSupporto Customer ServiceObbiettivi
– Lancio del nuovo marchio online
– Strutturare una presenza digitale coerente con l’identità del brand
– Gestire in maniera semplificata tutti i flussi ecommerce
– Massimizzare la customer satisfaction con un servizio clienti di livello
Strategie e strumenti
Per accompagnare ALPS nel lancio e nello sviluppo del canale e-commerce in Italia, Calicantus ha messo a disposizione una soluzione integrata che combina gestione operativa, compliance e customer service. Dalla gestione delle vendite online al ruolo di Merchant of Record, Calicantus presidia i principali flussi amministrativi e burocratici, incluse le rappresentanze fiscali e la gestione EPR, garantendo inoltre il supporto al Customer Service e gli adempimenti legati a GDPR e Privacy Policy.
Un modello di partnership che semplifica la gestione dell’e-commerce e consente ad ALPS di offrire un’esperienza d’acquisto fluida e coerente con il posizionamento del brand, concentrandosi sullo sviluppo del business e sulla costruzione di una relazione di valore con i propri clienti.
