• Creazione Ecosistema Digitale

    bausch&lomb

    Potenziare i canali di vendita e il posizionamento online

BACKGROUND

Era il 1853 quando John Jacob Bausch si fece prestare 60$ dall'amico Henry Lomb, per aprire un piccolo negozio di ottica a Rochester, New York. L’inizio di un brand che quasi 170 anni dopo è leader mondiale nella salute oculare.
I prodotti Bausch & Lomb si caratterizzano per l’alto grado di innovazione e livello di qualità nell’ambito della salute oculare.

B&L è presente in Italia dal 1972 e commercializza farmaci, integratori, dispositivi medici per il supporto alla chirurgia oftalmica, lenti a contatto e soluzioni per la manutenzione delle lenti.

attività

Gestione vendite online - merchant of records Gestione full outsourcing Spedizioni Integrazioni Customer care Sviluppo web Consulenza social Online advertising Social advertising SEO

OBBIETTIVI

- presidiare i canali digitali

- migliorare l’immagine online del brand

- approcciarsi alla vendita online fornendo la migliore customer experience

- creare un online store per fornire nuovi servizi al consumatore

- supportare la forza vendita e aumentare la fidelizzazione degli utenti

- ottimizzare i processi interni minimizzando i margini di errore

STRATEGIE E STRUMENTI

Calicantus, su mandato di IOM S.p.a., opera in qualità di Merchant of Records (MoR) che, tradotto letteralmente, è il Venditore che compare sui registri e quotidianamente gestisce le vendite, incassa e gestisce gli ordini, ponendosi come intermediario tra Bausch & Lomb e il cliente consumatore finale.

Con lo scopo di potenziare i canali di vendita online, Calicantus ha progettato un nuovo online Shop, sviluppato su tecnologia open source Prestashop, integrato con l’infrastruttura logistica di Bausch & Lomb.

Per favorire e supportare la crescita dell’online Shop il team digital marketing di Calicantus, in sinergia con i responsabili marketing di B&L, gestisce strategia e operatività delle campagne marketing e del presidio dei canali social, per incrementare sia la visibilità dell’e-commerce attirando nuovi potenziali clienti, sia delle relative vendite.


Supportare i canali tradizionali e quelli digitali in una strategia integrata è il vero boost per il Brand

Gestione vendite online - merchant of records Gestione full outsourcing Spedizioni Integrazioni Customer care Sviluppo web Consulenza social Online advertising Social advertising SEO

Raccontaci il tuo progetto

Coltiveremo la tua idea per trasformarla in nuove opportunità