Caremarket

Background

Riuscire a coniugare vita familiare, vita lavorativa e assistenza ai propri cari non è sempre facile. Sappiamo bene che assistere un genitore anziano, affetto da patologie che ne limitano l’autosufficienza, può essere una sfida tutt’altro che semplice. Per questo è nato CareMarket, il punto di riferimento per chi cerca ausili per anziani e servizi pensati per rispondere alle esigenze delle persone fragili e delle loro famiglie.

Obbiettivi

– Ottimizzazione della Customer Experience: Migliorare l’interazione del cliente attraverso un sistema integrato di gestione degli ordini e del customer service, assicurando risposte rapide e un supporto dedicato per soddisfare le esigenze delle persone fragili e delle loro famiglie.
– Incremento delle Vendite Online: Sfruttare la soluzione di e-commerce di Calicantus per aumentare il volume delle vendite, promuovendo iniziative come Carepass, che offre un abbonamento mensile per la fornitura di pannoloni, garantendo così un flusso costante di ricavi.
– Gestione Efficiente delle Operazioni: Implementare un sistema di full outsourcing per ordini, incassi, spedizioni e logistica, permettendo a CareMarket di ridurre i costi operativi e concentrare le risorse sulle attività strategiche e sullo sviluppo del brand.
– Espansione del Catalogo Prodotti: Ampliare l’offerta di prodotti e servizi, sfruttando la logistica di Calicantus per garantire un’ampia disponibilità e un ottimo rapporto qualità-prezzo, soddisfacendo così le diverse esigenze dei clienti in modo tempestivo ed efficace.

Strategie e strumenti

Calicantus è partner MOR di CareMarket in full outsourcing (Merchant of Records) quindi ordini e incassi, spedizioni, customer care, logistica.

Caremarket si propone di diventare il punto di riferimento per chi cerca prodotti e servizi pensati per rispondere alle esigenze delle persone fragili e delle loro famiglie.

I principali vantaggi per chi utilizza l’e-commerce CareMarket sono:

– Carepass, l’abbonamento che consente di ricevere ogni mese i pannoloni per incontinenza senza doversi ricordare di riacquistarli
– Iva agevolata per utenti certificati
– Ampia disponibilità di catalogo, per soddisfare tutte le esigenze
– Ottimo rapporto qualità prezzi

Calicantus offre a CareMarket una soluzione integrata per la gestione degli ordini online e del customer service, consentendo al brand di focalizzarsi sulle attività strategiche del proprio business.