Due Vittorie

Background

Agricola Due Vittorie è una celebre realtà modenese nata nel cuore della patria dell’Aceto Balsamico di Modena IGP. Riconosciuto in Italia e all’estero per la qualità superiore delle sue materie prime, l’assenza di coloranti o additivi e l’iconica bottiglia sferica con salvagoccia brevettato, il brand è un vero e proprio simbolo del Made in Italy agroalimentare.

Per presidiare in modo strutturato il canale diretto su Amazon, Due Vittorie si avvale delle competenze di Calicantus come E-Commerce Service Provider (ESP). Calicantus cura la gestione operativa dell’account ufficiale Amazon Seller (“Due Vittorie Store”) per tre mercati chiave — Italia, Francia e Germania —, coordinando la vendita del catalogo focalizzato sui prodotti top di gamma nei formati da 250ml, 500ml e relativi multipack. L’operatività si distingue per un modello logistico ibrido (FBA/FBM), strutturato per garantire massima efficienza, continuità delle vendite e rispetto dei rigidi standard di servizio richiesti dalla piattaforma.

Obbiettivi

– Consolidare e sviluppare la presenza del brand Due Vittorie sul canale Amazon nelle principali country europee (Italia, Francia e Germania).
– Ottimizzare le operazioni di vendita e magazzino attraverso una gestione logistica ibrida, combinando la logistica di Amazon (FBA) con l’evasione diretta curata da Calicantus (FBM).
– Mantenere la continuità di stock dei prodotti hero e dei relativi bundle/multipack (formati 250ml e 500ml), prevenendo situazioni di out-of-stock.
– Garantire ai clienti di Italia, Francia e Germania standard elevati nella consegna e nell’imballaggio sicuro delle bottiglie in vetro.
– Supportare la reputazione del brand tramite un Customer Care reattivo per la gestione del post-vendita e dei resi.

Strategie e strumenti

– Gestione Account Amazon Seller Cross-Border: conduzione tecnica e operativa dello store ufficiale “Due Vittorie Store” su tre country europee (IT, FR, DE), assicurando la corretta configurazione dell’account, l’allineamento dei cataloghi e la conformity contabile/fiscale.
– Gestione Catalogo Focalizzata e Multipack: cura dell’offerta incentrata sui prodotti chiave da 250 ml e 500 ml e sui diversi formati di vendita (es. 2×250 ml, 2×500 ml, 6×250 ml), pensati per intercettare sia i consumatori ricorrenti che la domanda ad alto volume.
– Modello Logistico Ibrido (FBA / FBM): integrazione strategica tra la rete Fulfillment by Amazon e la logistica e-commerce di Calicantus per l’evasione diretta (Fulfillment by Merchant), garantendo flessibilità operativa e copertura costante durante i picchi di vendita o le esigenze di riassortimento.
– Packaging Sicuro per Liquid & Glass: utilizzo di soluzioni di imballaggio protettive ad alte prestazioni per preservare le delicate bottiglie in vetro durante le spedizioni cross-border.
– Customer Care Marketplace Dedicated: gestione tempestiva ed efficace delle richieste degli utenti e dell’assistenza post-vendita nelle diverse lingue dei Paesi gestiti, a salvaguardia delle metriche di performance e della Customer Satisfaction dell’account.