• E-commerce Outsourcing

    erboristeria.com

    Gestire le vendite online per il settore beauty

BACKGROUND

Natural Health Research srl, proprietaria di Erboristeria.com, vanta anni di esperienza nei settori del Beauty & Wellness. Grazie a un team dedicato, commercializza e distribuisce online i principali marchi della cosmetica naturale, dell'integrazione alimentare e della fitoterapia nazionale e internazionale.

Dato il successo riscontrato fin dai primi mesi di attività dell’e-commerce, hanno scelto di affidarci la gestione delle vendite online e logistica, così da potersi concentrare internamente sulle attività core senza dover investire nuove risorse.

attività

Gestione ordini Logistica e magazzino Spedizioni Customer care

OBBIETTIVI

Esternalizzare i processi di evasione ordini, logistica, magazzino e customer care così da:

- concentrare le risorse interne sulle attività chiave per il business
- garantire un servizio impeccabile ai clienti digitali
- ottimizzare i processi di raccolta degli ordini
- risparmiare sulla gestione di logistica e magazzino

STRETEGIE E STRUMENTI

Per soddisfare le richieste di Erboristeria.com gestiamo quotidianamente la logistica e le spedizioni degli ordini che provengono sia da marketplace sia dall'e-commerce, che gestiamo internamente in autonomia. Infatti, ci interfacciamo con l’azienda per il riassortimento della merce presso i nostri magazzini. Ci occupiamo inoltre dell’assistenza post vendita tramite il servizio di customer care.


Affidare la gestione delle vendite online e logistica a un Partner esterno, per potersi concentrare sulle attività più importanti per il business senza dover investire nuove risorse.

Gestione ordini Logistica e magazzino Spedizioni Customer care

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