Life Pet Care

Background

Life Pet Care (brand Life Natural) è un’azienda italiana specializzata nella nutrizione di alta qualità per cani e gatti (Life Dog e Life Cat). La filosofia del brand si fonda su un’alimentazione semplice, sana e genuina: utilizzo di ingredienti naturali selezionati, carni e pesci di prima scelta come primo ingrediente, assenza di coloranti, conservanti e aromi artificiali aggiunti, e una gamma ricca che spazia dagli alimenti umidi e secchi ai prodotti funzionali e snack.

Calicantus collabora con Life Pet Care in qualità di E-Commerce Service Provider (ESP) per la gestione dello shop ufficiale https://www.lifenaturalshop.it/. Calicantus cura per conto del brand tutte le attività legate alla vendita online operando come Merchant of Record (MOR), gestendo la logistica e-commerce e il customer care, ed e-coordinando per conto dell’azienda l’intero ecosistema di fornitori di progetto (spedizionieri, partner di imballaggio e gateway di pagamento).

Obbiettivi

– Offrire ai proprietari di animali un’esperienza d’acquisto digitale fluida, trasparente e coerente con la filosofia naturale del brand.
– Garantire una gestione end-to-end completa dello shop ufficiale https://www.lifenaturalshop.it/, sollevando il brand dalle complessità operative e contabili della vendita diretta online.
– Ottimizzare le operazioni logistiche e di spedizione per assicurare consegne rapide, puntuali e packaging idonei al trasporto di prodotti alimentari pet.
– Supportare la fidelizzazione dei clienti attraverso un Customer Care e-commerce reattivo e attento alle esigenze dei consumatori.
– Coordinare in modo sinergico la rete dei fornitori tecnici e operativi (corrieri, gateway di pagamento e produttori di imballaggi) per massimizzare l’efficienza complessiva del canale d’acquisto online.

Strategie e strumenti

– Gestione E-Commerce integrata (ESP & MOR): assunzione della responsabilità legale e contabile delle vendite online tramite lo shop https://www.lifenaturalshop.it/, gestendo fatturazione, incassi e adempimenti normativi.
– Logistica e Packaging E-Commerce: organizzazione dei flussi di magazzino ed evasione ordini, con l’impiego di packaging personalizzati ed ecologici che riflettono l’attenzione all’ambiente del brand.
– Customer Care Ecommerce dedicato: un servizio di assistenza clienti per guidare gli utenti nella scelta delle migliori combinazioni alimentari per cane e gatto (es. Mix Feeding, linee per sterilizzati, alimenti funzionali e box degustazione).
– Orchestratore dei fornitori di progetto: coordinamento diretto con spedizionieri leader di mercato, fornitori di imballaggi e circuiti di pagamento digitali sicuri per offrire un’esperienza utente priva di attriti.
– Canale E-Commerce Ufficiale: promozione diretta e centralizzata delle linee di prodotto Life Cat e Life Dog attraverso la piattaforma e-commerce proprietaria https://www.lifenaturalshop.it/.