• realizzazione eshop e gestione commerciale e fiscale

    LILLAPOIS

    partner per la gestione di tutte le operazioni DI GESTIONE E-COMMERCE

BACKGROUND

Lillapois è l’innovativa catena di drugstore italiana che ha vinto per il 2016 il riconoscimento di insegna dell’anno.

Lillapois è specializzata in bellezza, cura della persona e igiene della casa: qualità e convenienza caratterizzano ogni sua proposta.

Ampi ed estesi sono gli assortimenti, sempre aggiornati secondo i trend della moda e dell’innovazione tecnologica.

attività

Logistica e magazzino Customer care Web design strategie di vendita Gestione totale e contabilità Web development

OBBIETTIVI

Siamo stati coinvolti dal brand per la realizzazione dell’e-commerce, fornendo il nostro know how in qualità di e-commerce partner e per occuparci delle attività relative alla gestione delle vendite.

Un lavoro che ci ha impegnato in tutte le operazioni che prevedono delle competenze non solo di natura tecnologica ma anche commerciale e fiscale, fornendo un servizio capace di gestire per esempio i rapporti commerciali con i corrieri e con PayPal, oltre alla creazione della documentazione fiscale e delle anagrafiche dei clienti.

Ci sono state affidate anche le attività di e-commerce management: la gestione dei flussi di cassa e il controllo dell’andamento delle vendite sono monitorati costantemente grazie alla coordinazione delle diverse aree.

STRATEGIE E STRUMENTI

Abbiamo fornito supporto a Lillapois nella gestione delle spedizioni controllando il processo che va dall’evasione della richiesta dell’utente alla consegna finale del prodotto, compresi la cura dei rapporti con i corrieri e le dogane, oltre al ricevimento e allo stoccaggio della merce.

Il servizio di store management non può naturalmente prescindere da una professionale gestione del Customer Care, così i nostri team sono stati messi a servizio di Lillapois al fine di rispondere alle richieste degli utenti in modo puntuale e veloce.

Una leva importante che ha determinato la chiave del successo di questo progetto è infatti rappresentata dalla flessibilità del know how tecnologico offerto, che consente di dialogare con i processi aziendali di Lillapois tramite integrazioni e automatismi che producono un impatto positivo sui tempi e il carico di lavoro per il cliente.


un partner per la gestione di tutte le operazioni che prevedono delle competenze non solo di natura tecnologica ma anche commerciale e fiscale

Logistica e magazzino Customer care Web design strategie di vendita Gestione totale e contabilità Web development

Raccontaci il tuo progetto

Coltiveremo la tua idea per trasformarla in nuove opportunità