Background
Mico Sport è sinonimo di qualità e innovazione tecnologica nel settore dell’abbigliamento intimo sportivo Made in Italy. Da sempre produce capi tecnici studiati in ogni dettaglio, comodi, elastici e traspiranti, testati con atleti e campioni, insieme ai quali Mico Sport ha imparato che comfort nel controllo termico, traspirazione ottimale e massima vestibilità sono fattori chiave per raggiungere le migliori performance. Mico Sport ha deciso di entrare nel mondo del commercio digitale valorizzando la propria immagine, diffondendo la conoscenza del brand e promuovendo le nuove collezioni tra il pubblico B2B e B2C.
Attività
Customer careGestione full outsourcingGestione ordiniIntegrazioniWeb developmentObbiettivi
– Dare una nuova immagine al brand attraverso il sito corporate B2C
– Aumentare le vendite B2B e migliorare la gestione dei riordini grazie a una piattaforma web order, integrata con la piattaforma di logistica proprietaria
– Migliorare l’esperienza cliente dando in outsourcing la gestione delle vendite online e offline; incassi e fatturazione; spedizioni e resi e customer care
Strategie e strumenti
Abbiamo studiato una piattaforma Web Order che rispondesse alle esigenze degli acquirenti del settore B2B. Inoltre Mico Sport ci ha scelti come Ecommerce Service Provider, affidandoci in outsourcing la gestione degli ordini online ma anche di quelli elaborati dagli agenti di commercio.
