• Sviluppare le vendite del Made in Italy dai canali tradizionali a quelli digitali

    Morica

    Progetto completo dalla gestione ordini offline e online al customer care

BACKGROUND

Morica nasce dall’idea dei tre giovani fratelli Brugnotto - Moreno, Riccardo e Carlo - e dal loro desiderio di proporre il vero design Made in Italy per i complementi d'arredo, consegnandolo a casa dei clienti, direttamente dalla fabbrica di famiglia BRUGNOTTO GROUP.

Brugnotto da oltre 40 anni applica l'approccio artigianale, perfettamente integrato ad un’azienda modernamente organizzata, con capacità logistiche introvabili sul mercato, in grado di integrare le ultime tecnologie ad ogni progetto.

Morica è una realtà fresca, ricca di idee e di voglia di migliorare il mondo, di cambiare il modo di consumare offrendo bellezza, sostenibilità e servizio, con alle spalle tutta la solidità e la concretezza di Brugnotto Group.

attività

Gestione ordini Web development Customer care Integrazioni

OBBIETTIVI

- presentare complementi d'arredo di design veramente Made in Italy
- coinvolgere gli utenti che ricercano sempre e solo prodotti di eccellenza
- stimolare gli acquisti digitali
- concentrare le risorse interne sulle attività chiave per il business
- garantire un servizio impeccabile ai clienti digitali
- non modificare le procedure di gestione di logistica e magazzino
- migliorare l'esperienza cliente dando in outsourcing la gestione delle vendite online e offline; incassi e fatturazione; spedizioni e resi e customer care

STRATEGIE E STRUMENTI

Abbiamo implementato una piattaforma eCommerce che rispondesse alle esigenze degli acquirenti e consumer target del settore design.

Inoltre Morica ci ha scelti come Ecommerce Service Provider, affidandoci in outsourcing la gestione degli ordini eCommerce e delle relative attività pre e post-vendita.


L’eccellenza del Made in Italy sposa l’eccellenza del full outsourcing per le vendite online e offline.

Gestione ordini Web development Customer care Integrazioni

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Coltiveremo la tua idea per trasformarla in nuove opportunità