• gestione ordini in full outsourcing

    NAVA

    delegare le complessità operative e gestionali

BACKGROUND

NAVA crea la divisione Design nel 1970, per commercializzare articoli da ufficio e cancelleria di altissima qualità, progettati in collaborazione con le migliori firme del design contemporaneo.

NAVA ci coinvolge come partner al quale delegare le complessità operative e gestionali dello shop online, potendosi così concentrare sugli aspetti core del proprio business.

attività

Customer care Gestione totale e contabilità Logistica e magazzino

OBBIETTIVI

- Gestire giornalmente ordini, flussi contabili e amministrativi

- Gestire in modo professionale spedizioni e resi

- Mettere al centro la cura del cliente online

STRATEGIE E STRUMENTI

A NAVA abbiamo offerto una soluzione di gestione articolata dello store online.

Un team dedicato si occupa del flusso dell'ordine online, fornisce la documentazione della fatturazione e dei pagamenti, oltre a gestire i rapporti con i corrieri in modalità dropshipping. A questo si affianca la cura del cliente online in tutte le fasi del processo d’acquisto, grazie alla preparazione sui prodotti NAVA del nostro team Customer Care.


NAVA ci coinvolge come partner al quale delegare le complessità operative e gestionali dello shop online, potendosi così concentrare sugli aspetti core del proprio business.

Customer care Gestione totale e contabilità Logistica e magazzino

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Coltiveremo la tua idea per trasformarla in nuove opportunità