Background
Smemoranda (nota a tutti come Smemo) da oltre 40 anni è l‘agenda-libro più famosa d’Italia, punto di riferimento per sette generazioni di studenti sempre attenti alle novità.
Un vero e proprio tabloid annuale ricco di storie, articoli, opinioni, saggi, notizie, poesie, canzoni, quiz, disegni e vignette, ecc..
Dal 1978, anno di pubblicazione della “numero 1”, la Smemo è simbolo di innovazione e anticonformismo, faro per molte generazioni di studenti e appassionati che vivono in opposizione ai valori conservatori della società.
Attività
Gestione vendite online - merchant of recordLogisticaMerchant of recordsSEOWeb designWeb developmentObbiettivi
– incrementare gli acquisti digitali
– concentrare le risorse interne sulle attività strategiche chiave per il business
– migliorare l’immagine online del brand
– ottimizzare la customer experience, esternalizzando la gestione degli ordini a Calicantus in full outsourcing
– per rafforzare vendite e fidelizzazione dei consumatori
– ottimizzare i processi interni minimizzando i margini di errore
Strategie e strumenti
Il percorso di Digital Transformation di Smemoranda coinvolge tutti i reparti di Calicantus, dal rifacimento dell’e-Shop sviluppato su piattaforma tecnologica Shopify alla gestione in full-outsourcing a cura del team Calicantus che opera in qualità di Merchant of Records occupandosi di: gestione delle vendite online, coordinamento logistico e amministrativo, consulenza e supporto alla strategia digitale di medio-lungo periodo.
