• creare un'offerta personalizzata per fidelizzare la clientela

    TEXA S.p.A.

    Un e-commerce B2B per gli specialisti in autodiagnosi

BACKGROUND

TEXA S.p.A. è l'azienda leader a livello mondiale nella progettazione e costruzione di strumenti diagnostici, analizzatori per gas di scarico, stazioni per la manutenzione dell’aria condizionata e dispositivi per la telediagnosi per il settore automotive.

Oltre all'ampia gamma di strumenti fisici, TEXA mette a disposizione dei suoi clienti, un'ampia gamma di software e manuali tecnici, per garantire un costante aggiornamento di officine e carrozzerie e, allo stesso tempo, un servizio impeccabile al cliente finale.

Decide così di coinvolgerci per creare un e-commerce di prodotti digitali, in modo da rendere più diretta l'esperienza di acquisto con i propri partner e clienti.

attività

Progettazione e integrazione E-commerce design and integration E-commerce operations

OBBIETTIVI

- Progettare un e-commerce di abbonamenti di manuali tecnici destinati a officine e carrozzerie, visualizzabile solo nei dispositivi (es. tablet) che TEXA stessa fornisce ai suoi clienti

- Integrare al 100% l’e-commerce con i sistemi aziendali pregressi, così da offrire un'esperienza d'acquisto tarata sull'utilizzatore, con offerte totalmente personalizzate

- Fidelizzare la clientela, aumentando il numero degli acquisti

STRATEGIE E STRUMENTI

Oltre alla creazione dello Shop online dedicato ai clienti TEXA e all'integrazione con i sistemi aziendali, ci siamo occupati della gestione operativa e-commerce.

Trattandosi di un e-commerce di prodotti digitali, non è ovviamente necessaria l'integrazione con il magazzino e la gestione delle spedizioni, ma serve comunque una grossa attività di implementazione e gestione di tutte le incombenze burocratiche.

Dalla gestione dei pagamenti alla creazione dei documenti fiscali, abbiamo garantito un perfetto funzionamento dei flussi dell'e-commerce.

Abbiamo infine constatato che il solo cambiamento di interfaccia - da un gestionale quasi esclusivamente testuale a un e-commerce strutturato per la user experience - può portare a tangibili incrementi delle vendite.


Un e-commerce B2B per offrire un’esperienza d’acquisto totalmente personalizzata, fidelizzare i clienti e incrementare gli acquisti.

Progettazione e integrazione E-commerce design and integration E-commerce operations

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Coltiveremo la tua idea per trasformarla in nuove opportunità