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    10 Anni di Valore Digitale: E-Commerce Oggi

12 Aprile 2019

10 Anni di Valore Digitale: E-Commerce Oggi

E-Commerce Oggi

Ho voluto intitolare la mia presentazione “E-Commerce Oggi” per volontà di introdurre lo scenario digitale odierno, che, possiamo affermare senza ombra di dubbio, essere complesso e velocemente mutevole.

L’e-commerce, a tutti gli effetti, è un’attività che integra la realtà online con la realtà off-line (o mondo “vero”) in quanto punto principe di contatto e relazione tra il cliente, (o potenziale), e azienda o brand.
Padroneggiare e gestire tutti gli aspetti (produttivi, commerciali, organizzativi, amministrativi) effettivamente, è complesso e richiede una molteplicità di competenze e organizzazione.

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Scenario & Velocità

Nelle prime slide della presentazione mostro qualche numero, del 2018, quindi ormai superato, sull’utilizzo delle piattaforme social più diffuse, app, oltre che mail e servizi di streaming, e della quantità di informazioni gestiscono.
Numeri impressionanti, che rendono bene l’idea della velocità e delle potenzialità che possono avere i giusti strumenti, utilizzati nel giusto modo.

un minuto su internet

E-Commerce è commercio



A volte lo si dimentica, ma, la parte commerciale è requisito necessario per giocare la stessa partita, o si rischia di voler scrivere le regole senza partecipare.
Il mondo dell’e-commerce offre diversi spunti e opportunità da seguire, dalle ricorrenze, agli eventi “importati” come Black Friday o al Single Shopping Day 11/11 (Black Friday cinese)
I limiti del campo sono tracciati, a noi la mossa.

Big Data?

Big Data… ok non esageriamo, ma nulla ci vieta di prendere spunto dalle mosse dei big, conoscere le strategie, per poterne creare di nostre, più alla portata dei budget a disposizione.
Dedicare tempo a conoscere come gli utenti ci cercano, ci trovano e quali sono i valori aggiunti che li spingono a sceglierci, non è di certo sprecato.
Ma non illudiamoci di trovare nei dati tutte le risposte, usiamoli piuttosto per porci le giuste domande e ipotizzare soluzioni.

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Automazione

Automatizzare processi, è un passo verso il valore aggiunto al lavoro che facciamo giornalmente.
Far eseguire alle “macchine” lavori ripetitivi per cui sono state create, per dedicare più risorse agli aspetti creativi e relazionali, genera valore per ogni azienda.
Nel marketing l’automazione può aiutare ad ottimizzare i processi di acquisizione ai clienti, ad ottimizzare vendite e ricavi a seguito di investimenti pubblicitari, o fornire assistenza a clienti una volta individuati i “pattern” ripetitivi e “time consuming”.

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Valore

Valore è output definitivo ed essenza stessa dell’azienda, prodotto o servizio; essenziale da costruire e mantenere nel tempo.
Obiettivi, strategia e padroneggiare strumenti sono necessità fondamentali per ogni soggetto economico (e non) ad oggi presente sul mercato, per creare e comunicare il proprio valore al proprio pubblico.

valore


Se sei interessato ad approfondire i temi trattati in questa articolo, ti lasciamo:

  • Video integrale dello speech


  • Presentazione completa

 

Dario Codato

Dario Codato

Head of Digital Marketing
dario.codato@calicant.us  
+39 393 8262706

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