• LILLAPOIS

    LILLAPOIS

    TI CURI, TI COCCOLI, CONVIENE

BACKGROUND

Lillapois è l’innovativa catena di drugstore italiana che ha vinto per il 2016 il riconoscimento di insegna dell’anno.

Lillapois è specializzata in bellezza, cura della persona e igiene della casa: qualità e convenienza caratterizzano ogni sua proposta.

Ampi ed estesi sono gli assortimenti, sempre aggiornati secondo i trend della moda e dell’innovazione tecnologica.

PROGETTO

Calicant.us è stata coinvolta dal brand nella realizzazione dell’e-commerce, fornendo il proprio know how in qualità di e-commerce partner e occupandosi delle attività relative alla gestione delle vendite.

Un lavoro che ha visto calicant.us impegnata in tutte le operazioni che prevedono delle competenze non solo di natura tecnologica ma anche commerciale e fiscale, fornendo un servizio capace di gestire per esempio i rapporti commerciali con i corrieri e con PayPal, oltre alla creazione della documentazione fiscale e delle anagrafiche dei clienti.

Anche le attività di e-commerce management sono state gestite da calicant.us: la gestione dei flussi di cassa e il controllo dell’andamento delle vendite sono monitorati costantemente grazie alla coordinazione delle diverse aree.

Una leva importante che ha determinato la chiave del successo di questo progetto è infatti rappresentata dalla flessibilità del know how tecnologico offerto, che consente di dialogare con i processi aziendali di Lillapois tramite integrazioni e automatismi che producono un impatto positivo sui tempi e il carico di lavoro per il cliente.

 

Creme viso

calicant.us è impegnata in tutte le operazioni che prevedono delle competenze non solo di natura tecnologica ma anche commerciale e fiscale

LOGISTICA E MAGAZZINO

Calicant.us ha fornito supporto a Lillapois nella gestione delle spedizioni controllando il processo che va dall’evasione della richiesta dell’utente alla consegna finale del prodotto, compresi la cura dei rapporti con i corrieri e le dogane, oltre al ricevimento e allo stoccaggio della merce.

Il servizio di store management non può naturalmente prescindere da una professionale gestione del Customer Care, così gli operatori calicant.us sono stati messi a servizio di Lillapois al fine di rispondere alle richieste degli utenti in modo puntuale e veloce.

Insomma: la flessibilità del know how tecnologico e la capacità di lavorare su misura con un team di professionisti sono le leve che calicant.us ha messo in campo per il raggiungimento del successo di questo progetto.

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