Hintergrund
Das traditionsreiche toskanische Unternehmen Federighi Spa präsentiert sich dem Verbrauchermarkt durch die Marke Blanc Mariclò und bietet eine große Auswahl an Produkten und Gegenständen für das Zuhause mit hohem ästhetischem Wert.
Die Hauptkunden des Unternehmens sind B2B-Nutzer (Business to Business) des italienischen und internationalen Marktes, aber dank der Zusammenarbeit mit Calicantus wendet es sich nun durch Online-Verkäufe an den Endverbraucher.
Aktivitäten
IntegrationenWebdesignWebentwicklungZiele
– Vertriebskanäle und Umsatz steigern
– Einen neuen Service für B2C-Nutzer anbieten
– Managementprozesse optimieren
– Unternehmenswerte effektiv kommunizieren
Strategien und Werkzeuge
Das neue Webprojekt erforderte sowohl aus kommunikativer als auch aus technischer Sicht erhebliche Anstrengungen: Der ästhetische Stil der Marke Blanc Mariclò musste in den digitalen Kanal übertragen werden und zu einer echten Erweiterung des Einkaufserlebnisses der physischen Verkaufsstellen werden.
Neben dem grafischen Design wurde auch besonderes Augenmerk auf die Optimierung der Auftragsverwaltung und der Produktinformationen gelegt: Die Integration mit dem AS400-Managementsystem ermöglichte eine Synchronisierung des Katalogs, der Stammdaten und der jeweiligen Details (Artikelnummern, Namen, Preise, Beschreibungen) sowie die Abstimmung der verfügbaren Lagerbestände. Darüber hinaus wurde ein Verbindungssystem mit den Kurieren eingerichtet, um auch die Abholungsreservierung zu beschleunigen und den Endnutzern einen effizienten Service zu bieten.
