Due Vittorie

Hintergrund

Agricola Due Vittorie ist ein renommiertes Unternehmen aus Modena, das im Herzen der Heimat des Aceto Balsamico di Modena g.g.A. entstanden ist. Bekannt in Italien und im Ausland für die erstklassige Qualität seiner Rohstoffe, den Verzicht auf Farbstoffe oder Zusatzstoffe und die ikonische kugelförmige Flasche mit patentiertem Tropfschutz, ist die Marke ein echtes Symbol für das italienische Agrar- und Lebensmittelgewerbe „Made in Italy“.

Um den Direktkanal auf Amazon strukturiert zu besetzen, nutzt Due Vittorie die Kompetenzen von Calicantus als E-Commerce Service Provider (ESP). Calicantus übernimmt die operative Verwaltung des offiziellen Amazon-Seller-Accounts („Due Vittorie Store“) für drei Schlüsselmärkte – Italien, Frankreich und Deutschland – und koordiniert den Verkauf des Katalogs, der sich auf Premium-Produkte in den Formaten 250 ml, 500 ml und entsprechende Multipacks konzentriert. Der Betrieb zeichnet sich durch ein hybrides Logistikmodell (FBA/FBM) aus, das darauf ausgelegt ist, maximale Effizienz, Verkaufskontinuität und die Einhaltung der strengen Servicestandards der Plattform zu gewährleisten.

Ziele

– Festigung und Ausbau der Präsenz der Marke Due Vittorie auf dem Amazon-Kanal in den wichtigsten europäischen Ländern (Italien, Frankreich und Deutschland).
– Optimierung der Verkaufs- und Lagerabläufe durch ein hybrides Logistikmanagement, das die Logistik von Amazon (FBA) mit dem direkten Versand durch Calicantus (FBM) kombiniert.
– Sicherstellung der Bestandskontinuität der Hero-Produkte und der entsprechenden Bundles/Multipacks (Formate 250 ml und 500 ml), um Out-of-Stock-Situationen zu vermeiden.
– Gewährleistung hoher Standards bei der Lieferung und der sicheren Verpackung der Glasflaschen für Kunden in Italien, Frankreich und Deutschland.
– Unterstützung der Markenreputation durch einen reaktionsschnellen Kundenservice für das After-Sales-Management und Retouren.

Strategien und Werkzeuge

– Cross-Border Amazon Seller Account Management: Technische und operative Führung des offiziellen „Due Vittorie Store“ in drei europäischen Ländern (IT, FR, DE), wobei die korrekte Konfiguration des Accounts, die Abstimmung der Kataloge sowie die buchhalterische und steuerliche Konformität sichergestellt werden.
– Fokussiertes Katalogmanagement und Multipacks: Pflege des Angebots mit Schwerpunkt auf den Kernprodukten in 250 ml und 500 ml sowie auf verschiedenen Verkaufsformaten (z. B. 2×250 ml, 2×500 ml, 6×250 ml), die darauf ausgelegt sind, sowohl Stammkunden als auch großvolumige Nachfragen zu bedienen.
– Hybrides Logistikmodell (FBA / FBM): Strategische Integration zwischen dem „Versand durch Amazon“-Netzwerk und der E-Commerce-Logistik von Calicantus für den Direktversand (Fulfillment by Merchant), um operative Flexibilität und konstante Abdeckung während Verkaufsspitzen oder bei Nachbestellungsbedarf zu garantieren.
– Sichere Verpackung für Flüssigkeiten & Glas: Einsatz von Hochleistungs-Schutzverpackungslösungen, um die empfindlichen Glasflaschen während des grenzüberschreitenden Versands zu schützen.
– Dedizierter Marketplace-Kundenservice: Zeitnahe und effektive Bearbeitung von Nutzeranfragen und After-Sales-Support in den jeweiligen Landessprachen, um die Leistungskennzahlen und die Kundenzufriedenheit des Accounts zu wahren.