Hintergrund
Labo Cosprophar Suisse ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich der Forschung, mit dem Ziel, spezielle, innovative und für den Verbraucher besonders vorteilhafte Kosmetikprodukte zu patentieren.
Labo International Srl ist die operative Handelsfiliale, die in Italien gegründet wurde, um Investitionen auf dem europäischen und weltweiten Markt direkt zu verwalten.
Die Produktion findet in Italien statt, während der Vertrieb direkt von Labo International in 50 Ländern weltweit organisiert und verwaltet wird.
Aktivitäten
IntegrationenMerchant of RecordsVersandVerwaltungVerwaltung von Online-Verkäufen - Merchant of RecordZiele
– die Customer Experience durch direkten digitalen Handel stärken
– B2C-Endkunden in ganz Europa bedienen
– Prozesse optimieren durch Auslagerung der Verwaltung von Online-Bestellungen in Bezug auf administrative und buchhalterische Verfahren wie Rechnungsstellung, Zahlungen und Rücksendungen sowie rechtliche Angelegenheiten (von Verkaufsbedingungen bis zur Datenschutzrichtlinie)
– interne Ressourcen auf geschäftskritische Aktivitäten konzentrieren
– einen tadellosen Service für digitale Kunden gewährleisten
– Logistik- und Lagerverwaltungsverfahren verbessern, die bestehende Struktur und das Team aufwerten, Kosten senken und Investitionen optimieren
Strategien und Werkzeuge
Die italienische Niederlassung Labo International Srl hat ein ambitioniertes B2C-Online-Verkaufspilotprojekt gestartet und sich dabei auf Calicantus verlassen, einen erfahrenen Partner für die vollständige Auslagerung der Verkaufsaktivitäten an B2C-Endverbraucher (Business-to-Consumer) auf dem italienischen und europäischen Markt.
