Entwicklung des Verkaufs von Made in Italy von traditionellen zu digitalen Kanälen

Morica

Komplettes Projekt von der Offline- und Online-Auftragsabwicklung bis zum Kundenservice

Hintergrund

Morica entstand aus der Idee der drei jungen Brüder Brugnotto – Moreno, Riccardo und Carlo – und ihrem Wunsch, echtes Made in Italy Design für Einrichtungsgegenstände anzubieten und diese direkt aus der Familienfabrik BRUGNOTTO GROUP an die Kunden nach Hause zu liefern.

Brugnotto wendet seit über 40 Jahren den handwerklichen Ansatz an, der perfekt in ein modern organisiertes Unternehmen integriert ist, mit logistischen Fähigkeiten, die auf dem Markt einzigartig sind, und in der Lage ist, die neuesten Technologien in jedes Projekt zu integrieren.

Morica ist ein frisches Unternehmen, reich an Ideen und dem Wunsch, die Welt zu verbessern, die Art des Konsums zu verändern, indem es Schönheit, Nachhaltigkeit und Service bietet, mit der gesamten Solidität und Konkretheit der Brugnotto Group im Rücken.

Aktivitäten

AuftragsabwicklungIntegrationenKundenserviceWebentwicklung

Ziele

– Präsentation von Einrichtungsgegenständen mit echtem Made in Italy Design
– Einbindung von Nutzern, die stets nur Produkte von höchster Qualität suchen
– Förderung digitaler Einkäufe
– Konzentration der internen Ressourcen auf die Schlüsselaktivitäten für das Geschäft
– Gewährleistung eines einwandfreien Service für digitale Kunden
– Keine Änderung der Verfahren für Logistik- und Lagerverwaltung
– Verbesserung der Kundenerfahrung durch Outsourcing der Verwaltung von Online- und Offline-Verkäufen; Einnahmen und Rechnungsstellung; Versand und Rücksendungen sowie Kundenbetreuung

Strategien und Werkzeuge

– Präsentation von Einrichtungsgegenständen mit echtem Made in Italy Design
– Einbindung von Nutzern, die stets nur Produkte von höchster Qualität suchen
– Förderung digitaler Einkäufe
– Konzentration der internen Ressourcen auf die Schlüsselaktivitäten für das Geschäft
– Gewährleistung eines einwandfreien Service für digitale Kunden
– Keine Änderung der Verfahren für Logistik- und Lagerverwaltung
– Verbesserung der Kundenerfahrung durch Outsourcing der Verwaltung von Online- und Offline-Verkäufen; Einnahmen und Rechnungsstellung; Versand und Rücksendungen sowie Kundenbetreuung


Die Exzellenz des Made in Italy trifft auf die Exzellenz des Full-Outsourcing für Online- und Offline-Verkäufe.

Auftragsabwicklung Integrationen Kundenservice Webentwicklung

Fallstudien

Entdecken Sie die Fallstudien, die veranschaulichen, wie Marken aus verschiedenen Branchen komplexe Herausforderungen gemeistert und durch innovative Lösungen und gezielte digitale Strategien bedeutende Ergebnisse erzielt haben.

Warum uns wählen?

18 JAHRE erfahrung im
digitalen handel
200+ Länder, in denen
wir tätig sind
35,7% durchschnittliches Wachstum
(CAGR)
Google 4,7

Kundenliste

Gemeinsam wachsen...

Entdecken Sie die Marken, die uns im Bereich Digital Commerce ihr Vertrauen geschenkt haben.

Contatti

[widget_contatti]