COME FUNZIONA?

Il processo di acquisto tramite web order è molto simile a quello dei normali ecommerce utilizzati quotidianamente dagli utenti finali. Ma mentre i negozi online B2C hanno cataloghi pubblici, il B2B ha cataloghi e prezzi riservati per ciascun cliente:

L’azienda interessata alla fornitura di prodotti si registra al sito, ottenendo le credenziali per l’area riservata
Può consultare i prodotti a catalogo, visualizzando prezzi e condizioni specifiche che vengono impostati automaticamente a seconda dell’offerta commerciale
Può aggiungere i prodotti a carrello e completare l’ordine, con un’esperienza di acquisto semplice e veloce. La vendita può essere assistita anche da agenti
La merce viene presa in carico e spedita in base alle condizioni stabilite

COME FUNZIONA UNO SHOWROOM VIRTUALE?

Uno showroom virtuale integrato all’e-commerce B2B, consente al team vendite di confrontarsi con buyer e clienti esattamente come in un incontro faccia a faccia, sfruttando tutte le opportunità offerte dal digitale. Cataloghi multilistino e multivaluta, schede tecniche, immagini ad alta definizione, video, viste interattive dei prodotti e chat online, sono tutti strumenti per superare le distanze fisiche e far comprendere all’utente la qualità dei vostri prodotti per finalizzare gli ordini.

L’agente condivide un link con il suo contatto per farlo accedere allo showroom, oppure l’utente prenota un appuntamento direttamente online
Nel corso dell’incontro, o in anteprima, tramite uno spazio dedicato, l’agente condivide con l’utente, che sia un buyer o un cliente finale, i materiali e mostra i capi della collezione con video e immagini 360
L’utente può creare una Wishlist, fare domande da remoto all’agente finalizzare l’acquisto tramite web order

QUALI SONO I VANTAGGI DELL’ECOMMERCE B2B?

La realizzazione di una piattaforma per gestire gli ordini B2B tramite web order ha numerosi vantaggi, non solo per chi vende ma anche per chi acquista

Vantaggi per chi vende alle aziende

Velocizzazione e automatizzazione del processo di vendita
Minori sprechi di tempo e risorse nella gestione degli ordini
Migliore gestione delle disponibilità di magazzino
Vantaggi per la rete di vendita, che può verificare tutti gli ordini dei clienti e le statistiche delle vendite
Ottimo strumento per up-sell e cross-sell, con prodotti in evidenza, promozioni speciali, sconti per quantità, ecc.
Incremento fidelizzazione attraverso messaggi e offerte dedicati automatizzati
Superamento delle barriere geografiche e linguistiche e facilità nel raggiungere clienti esteri
Abbattimento dei costi di partecipazione a Fiere

Vantaggi per le aziende che comprano

Possibilità di visualizzare prodotti, collezioni e un catalogo sempre aggiornato ovunque si trovino, con disponibilità dei prodotti in tempo reale
Accesso a prezzi, offerte e sconti dedicati
Semplificazione del rapporto con chi vende e tracciamento degli ordini
Estrema facilità nel riordino e nel riassortimento
Evitare data entry delle note di vendita, riducendo perdite di tempo e rischio errori di trascrizione
Piattaforma disponibile 24/7 che garantisce autonomia e indipendenza dai tempi del fornitore
Possibilità di ordinare in autonomia o tramite un agente da una piattaforma con interfaccia nella propria lingua nativa
Abbattimento dei costi di trasferta

INTERNAZIONALIZZAZIONE

Sviluppare una piattaforma ecommerce per il B2B permette di espandersi su mercati esteri, riducendo la filiera e abbattendo alcune barriere all’ingresso che spesso ostacolano chi vuole investire fuori dall’Italia.

Integrando lo showroom virtuale è possibile mostrare ai potenziali acquirenti la collezione completa, creare e condividere cataloghi e schede tecniche studiati ad hoc per quel contatto, mostrare i prodotti a 360°, pur in mancanza di fiere o in caso di limitata possibilità di spostamenti. Infine, grazie alla piattaforma B2B multilingua, attiva H24 gli operatori stranieri potranno ordinare i prodotti in totale autonomia. Tutto ciò senza dover per forza ricorrere ad intermediari e riducendo le possibilità di errore nella fase di ordine.

Inoltre, dalla piattaforma B2B è possibile monitorare lo stato delle spedizioni: i vostri clienti esteri sapranno in anticipo quando i prodotti saranno in transito, sentendosi rassicurati e informati. Con un sistema di web order l’esperienza di acquisto e il rapporto con i clienti internazionali è quindi migliore, consentendo lo sviluppo di una partnership duratura nel tempo.

COME POSSIAMO AIUTARTI

Esperti nel settore

Il nostro team con esperienza internazionale da più di 10 anni costruisce ecommerce ed elabora strategie di vendita online

Evoluzione e sviluppo

Continua evoluzione e sviluppo delle piattaforme: il tuo ecommerce non sarà mai obsoleto

Soluzione chiavi in mano

Piattaforma indipendente e autonoma con dettagliata reportistica disponibile

Collaborazione

Studiamo insieme a voi la migliore configurazione per l’ecommerce, al fine di ottimizzare l’esperienza di acquisto

Configuratore prodotti

Mostra i tuoi prodotti con tutte le lavorazioni e varianti possibili grazie ad un configuratore che migliora l’esperienza d’acquisto

Hai delle necessità specifiche?

Contattaci e spiegaci di cosa hai bisogno.

Un nostro consulente ti richiamerà per definire la strategia e i servizi ideali per te.

CONTATTACI!

Testimonials

EDG

Alberto Gambetta - Commercial Director

Pur avendo a disposizione l’interfaccia web del sistema gestionale i nostri retailers continuavano a preferire email, telefonate e fax per inviare gli ordini. Grazie alla soluzione B2B di Calicantus, integrata al nostro ERP e con un’interfaccia user friendly B2C abbiamo ottimizzato i processi di ricezione ed evasione degli ordini, senza più errori dovuti a incomprensioni e attività manuali, e permettendo ai nostri addetti di dedicarsi ad attività più proficue.

WEB-ORDER & ECOMMERCE PER IL B2B