Sei un fornitore, distributore o produttore che serve numerosi rivenditori o negozi? Con un ecommerce B2B vendi i tuoi prodotti alle aziende in modo semplice, veloce ed economico. Con listini dedicati, aree riservate e showroom virtuali incrementi le vendite in tutto il mondo senza muoverti dalla tua azienda.
Come funziona?
Il processo di acquisto tramite web order è molto simile a quello dei normali ecommerce utilizzati quotidianamente dagli utenti finali. Ma mentre i negozi online B2C hanno cataloghi pubblici, il B2B ha cataloghi e prezzi riservati per ciascun cliente:
- L’azienda interessata alla fornitura di prodotti si registra al sito, ottenendo le credenziali per l’area riservata
- Può consultare i prodotti a catalogo, visualizzando prezzi e condizioni specifiche che vengono impostati automaticamente a seconda dell’offerta commerciale
- Può aggiungere i prodotti a carrello e completare l’ordine, con un’esperienza di acquisto semplice e veloce. La vendita può essere assistita anche da agenti
- La merce viene presa in carico e spedita in base alle condizioni stabilite
Come funziona uno showroom virtuale?
Uno showroom virtuale integrato all’e-commerce B2B, consente al team vendite di confrontarsi con buyer e clienti esattamente come in un incontro faccia a faccia, sfruttando tutte le opportunità offerte dal digitale. Cataloghi multilistino e multivaluta, schede tecniche, immagini ad alta definizione, video, viste interattive dei prodotti e chat online, sono tutti strumenti per superare le distanze fisiche e far comprendere all’utente la qualità dei vostri prodotti per finalizzare gli ordini.
- L’agente condivide un link con il suo contatto per farlo accedere allo showroom, oppure l’utente prenota un appuntamento direttamente online
- Nel corso dell’incontro, o in anteprima, tramite uno spazio dedicato, l’agente condivide con l’utente, che sia un buyer o un cliente finale, i materiali e mostra i capi della collezione con video e immagini 360
- L’utente può creare una Wishlist, fare domande da remoto all’agente finalizzare l’acquisto tramite web order
Quali sono i vantaggi dell’ ecommerce b2b?
La realizzazione di una piattaforma per gestire gli ordini B2B tramite web order ha numerosi vantaggi, non solo per chi vende ma anche per chi acquista
Vantaggi per chi vende alle aziende
- Velocizzazione e automatizzazione del processo di vendita
- Minori sprechi di tempo e risorse nella gestione degli ordini
- Migliore gestione delle disponibilità di magazzino
- Vantaggi per la rete di vendita, che può verificare tutti gli ordini dei clienti e le statistiche delle vendite
- Ottimo strumento per up-sell e cross-sell, con prodotti in evidenza, promozioni speciali, sconti per quantità, ecc.
- Incremento fidelizzazione attraverso messaggi e offerte dedicati automatizzati
- Superamento delle barriere geografiche e linguistiche e facilità nel raggiungere clienti esteri
- Abbattimento dei costi di partecipazione a Fiere
Vantaggi per le aziende che comprano
- Possibilità di visualizzare prodotti, collezioni e un catalogo sempre aggiornato ovunque si trovino, con disponibilità dei prodotti in tempo reale
- Accesso a prezzi, offerte e sconti dedicati
- Semplificazione del rapporto con chi vende e tracciamento degli ordini
- Estrema facilità nel riordino e nel riassortimento
- Evitare data entry delle note di vendita, riducendo perdite di tempo e rischio errori di trascrizione
- Piattaforma disponibile 24/7 che garantisce autonomia e indipendenza dai tempi del fornitore
- Possibilità di ordinare in autonomia o tramite un agente da una piattaforma con interfaccia nella propria lingua nativa
- Abbattimento dei costi di trasferta
Internazionalizzazione
Sviluppare una piattaforma ecommerce per il B2B permette di espandersi su mercati esteri, riducendo la filiera e abbattendo alcune barriere all’ingresso che spesso ostacolano chi vuole investire fuori dall’Italia.
Integrando lo showroom virtuale è possibile mostrare ai potenziali acquirenti la collezione completa, creare e condividere cataloghi e schede tecniche studiati ad hoc per quel contatto, mostrare i prodotti a 360°, pur in mancanza di fiere o in caso di limitata possibilità di spostamenti. Infine, grazie alla piattaforma B2B multilingua, attiva H24 gli operatori stranieri potranno ordinare i prodotti in totale autonomia. Tutto ciò senza dover per forza ricorrere ad intermediari e riducendo le possibilità di errore nella fase di ordine.
Inoltre, dalla piattaforma B2B è possibile monitorare lo stato delle spedizioni: i vostri clienti esteri sapranno in anticipo quando i prodotti saranno in transito, sentendosi rassicurati e informati. Con un sistema di web order l’esperienza di acquisto e il rapporto con i clienti internazionali è quindi migliore, consentendo lo sviluppo di una partnership duratura nel tempo.
Come possiamo aiutarti
Esperti nel settore
Il nostro team con esperienza internazionale da più di 10 anni costruisce ecommerce ed elabora strategie di vendita online
Evoluzione e sviluppo
Continua evoluzione e sviluppo delle piattaforme: il tuo ecommerce non sarà mai obsoleto
Soluzione chiavi in mano
Piattaforma indipendente e autonoma con dettagliata reportistica disponibile
Collaborazione
Studiamo insieme a voi la migliore configurazione per l’ecommerce, al fine di ottimizzare l’esperienza di acquisto
Configuratore prodotti
Mostra i tuoi prodotti con tutte le lavorazioni e varianti possibili grazie ad un configuratore che migliora l’esperienza d’acquisto
Hai delle necessità specifiche?
Contattaci e spiegaci di cosa hai bisogno.
Case studies
Parmigiano Reggiano
Affidarsi a un ESP per la gestione delle vendite, ottimizzando i processi interni
