Digital business strategy: quali i punti di forza
Dall’uso corretto delle strategie di digital marketing può dipendere il successo di un’azienda, piccola, media o grande che sia. Si tratta di un complesso articolato di azioni tecniche, di tattiche e strumenti di business virtuale, mirati agli obiettivi di crescita e sviluppo di un’impresa commerciale. E la figura professionale che pone in essere tali azioni, occupandosi di elaborare il business plan digitale e di coordinarne l’esecuzione, può ben definirsi un autentico stratega (nella guerra del mercato!). A questo, infatti, spetta il compito di mettere a punto un piano di vendita online puntuale ed efficiente, ma anche la responsabilità di assumere decisioni complesse in materia di gestione e marketing, tenendo conto delle esigenze della clientela e delle priorità dell’azienda. Conoscenze analitiche ed aggiornamenti costanti nel settore di riferimento sono pertanto essenziali per un approccio efficace.
Come realizzare un piano di web-crescita per la propria azienda
Il primo passo da compiere quando si pianifica una digital strategy consiste nella definizione degli obiettivi − che possono essere di diverso tipo, a seconda che sia necessario, per esempio, creare un nuovo e-commerce, oppure lanciare o riposizionare sul mercato un determinato brand. Una volta definito il tipo di progetto, bisogna quindi focalizzarsi sulla profilazione del consumatore. Ciò significa, in parole povere, stilare una lista esaustiva delle caratteristiche del cliente-tipo, comprenderne i bisogni informativi e intraprendere azioni mirate per andare incontro alle sue esigenze. Quando ci si muove in quest’ambito, può tornare utile analizzare in maniera approfondita i dati provenienti dalle vendite e dalle opinioni espresse sui profili social. Per il raggiungimento degli obiettivi di crescita, è infatti importante integrare fra loro i classici strumenti digitali con il più giovane universo social, al fine di intercettare nuove categorie di clienti e massimizzare i risultati. Ricordando che la visibilità del progetto aziendale e l’utilizzo corretto dei canali di comunicazione rappresentano le basi per l’espansione di un’impresa anche sul web, si potranno perciò implementare azioni online a supporto delle classiche iniziative offline (fra cui: customer service, eventi e vendite tradizionali).
Sempreverdi strategie commerciali applicate al mondo del web
Altra tappa fondamentale nella pianificazione di una digital strategy vincente è rappresentata dallo studio dei competitors. Conoscere − almeno per grandi linee − il tipo di servizi e di gestione commerciale offerti dalla concorrenza può aiutare a creare un piano marketing ponderato ed efficace, in grado di centrare l’obiettivo con poche mosse. Non meno importante è la fase successiva, in cui sono chiamate a raccolta tutte le competenze professionali necessarie per aumentare la visibilità dell’eshop, favorendo la comunicazione diretta con gli utenti e incrementando il traffico verso lo store.
Rivolgendovi a personale qualificato ed esperto nel settore − come quello che compone il team di calicant.us − potrete aspettarvi profitti significativi dalla vostra piattaforma commerciale.