Fondo
Aboca, líder indiscutible entre las empresas sanitarias italianas, persigue como Misión el cuidado de la salud a través de productos 100% naturales, eficaces y seguros, basados en evidencias científicas y desarrollados según el enfoque de la Medicina de Sistemas.
Con más de 40 años, Aboca mira la salud de una forma nueva, analizando los complejos mecanismos fisiopatológicos del organismo y buscando en la complejidad de la naturaleza las soluciones para la salud humana.
Con un consolidado sistema integrado que va desde el cultivo 100% ecológico, a la investigación científica hasta la producción, en Aboca todo está pensado y construido para obtener de las plantas, sin el uso de sustancias artificiales, los complejos moleculares naturales que son la base de nuestros productos.
Actividades
Atención al clienteB2BComerciante registradoDesarrollo webDiseño webEnvíosIntegracionesObjetivos
– ampliar el ecosistema digital mediante la realización de un proyecto de Fidelización E-commerce
– mejorar la imagen online de la marca
– satisfacer las nuevas necesidades de clientes y socios con un enfoque omnicanal
– enriquecer la experiencia del consumidor dentro de la Comunidad Aboca
– para fortalecer las ventas y la fidelización de los consumidores
– optimizar los procesos internos minimizando los márgenes de error
Estrategias y herramientas
Calicantus opera en nombre de Aboca como Merchant of Records (MoR) que, traducido literalmente, es el Vendedor que aparece en los registros y diariamente gestiona las ventas, cobra y gestiona los pedidos, actuando como intermediario entre Aboca y el cliente consumidor final.
El proyecto se compone de dos pilares fundamentales:
– Fidelización para la gestión de la adquisición de puntos, la generación de cupones y actúa como monedero para el comercio electrónico B2C;
– E-commerce para la venta reservada a médicos y farmacéuticos y gestión del catálogo de premios para los consumidores finales.
Todo diseñado según las directrices de identidad corporativa proporcionadas por Aboca, e integrado a nivel de sistema con los técnicos referentes de las diferentes aplicaciones disponibles de Aboca (ERP SAP, Middleware Aboca, Plataforma BI, SSO, WMS, PIM, SSO).
