Fondo
Mico Sport es sinónimo de calidad e innovación tecnológica en el sector de la ropa interior deportiva Made in Italy. Desde siempre produce prendas técnicas estudiadas en cada detalle, cómodas, elásticas y transpirables, probadas con atletas y campeones, junto a los cuales Mico Sport ha aprendido que el confort en el control térmico, la transpiración óptima y el máximo ajuste son factores clave para alcanzar el mejor rendimiento. Mico Sport ha decidido entrar en el mundo del comercio digital valorizando su imagen, difundiendo el conocimiento de la marca y promoviendo las nuevas colecciones entre el público B2B y B2C.
Actividades
Atención al clienteB2BDesarrollo webGestión de pedidosGestión en outsourcing completoIntegracionesObjetivos
– Dar una nueva imagen a la marca a través del sitio corporativo B2C
– Aumentar las ventas B2B y mejorar la gestión de los reabastecimientos gracias a una plataforma de pedidos web, integrada con la plataforma logística propia
– Mejorar la experiencia del cliente externalizando la gestión de ventas online y offline; cobros y facturación; envíos y devoluciones y atención al cliente
Estrategias y herramientas
Hemos desarrollado una plataforma de Pedidos Web que responde a las necesidades de los compradores del sector B2B. Además, Mico Sport nos ha elegido como Proveedor de Servicios de Ecommerce, confiándonos la externalización de la gestión de pedidos online y también de aquellos procesados por los agentes comerciales.
