Fondo
Segafredo Zanetti Coffee System es una marca perteneciente a Massimo Zanetti Beverage Group, multinacional presente en 100 países y primer grupo privado del mundo en el mercado del café. Desde las prestigiosas mezclas de la línea «Origini», hasta las bebidas frías, pasando por las innovadoras máquinas de café, la empresa aspira a la excelencia del sector a nivel internacional.
Para extender su liderazgo en el ámbito del Coffee Service también a través del canal de venta online, Segafredo Zanetti Coffee System nos contacta para construir un e-commerce dedicado al consumidor final.
Actividades
Atención al clienteDesarrollo webDiseño webGestión de redes socialesGestión total y contabilidadLogística y almacénPublicidad en redes socialesObjetivos
– Integrar el e-commerce a la estructura productiva y de gestión de Segafredo Zanetti Coffee System
– Llegar a los consumidores finales en el mercado italiano e internacional
– Crear una estrategia de marketing digital orientada al incremento de las ventas
Estrategias y herramientas
Para concretar los objetivos de Segafredo Zanetti Coffee System, hemos diseñado un sistema de comercio electrónico totalmente integrado en la infraestructura productiva y distributiva de la empresa.
Desde el punto de vista operativo, gestionamos diariamente cada aspecto del sistema de venta online: desde la logística, los pedidos y cobros, el almacén hasta las entregas, desde la actualización de los productos y sus disponibilidades, hasta la administración. Todo ello planificando las estrategias de marketing, venta y comunicación basándose en análisis constantes y detallados del rendimiento.
