America's Cup

Contexte

L’America’s Cup est la compétition sportive et de voile la plus ancienne, prestigieuse et fascinante au monde. Une scène mondiale où se conjuguent innovation technologique, tradition, style et performances extrêmes. Dans la préparation des régates officielles de 2027, les étapes passionnantes des pré-régates représentent un moment crucial d’engagement pour la communauté mondiale de la voile.

Pour la gestion du merchandising officiel de l’événement, une synergie stratégique a vu le jour : Winner, partenaire officiel de l’America’s Cup, gère avec maestria la présence et le merchandising hors ligne (sur les sites de compétition, lors des événements et dans les points de vente physiques), tandis que Calicantus est le fier prestataire de services e-commerce (ESP) choisi pour gérer la boutique en ligne officielle https://store.americascup.com/en.

Le projet en ligne voit Calicantus engagé dans l’orchestration d’un catalogue unique qui rassemble le meilleur de la voile mondiale, en gérant la réception des marchandises et la logistique des marques officielles les plus iconiques : Slam, Prada, North Sails et Sail Racing. Calicantus opère en tant que Merchant of Record (MOR), en prenant en charge tous les aspects juridiques, comptables, logistiques et de service client pour garantir une expérience D2C internationale à la hauteur du mythe de l’America’s Cup.

Objectifs

– Offrir à la communauté mondiale de la voile une expérience d’achat numérique d’excellence sur le canal e-commerce officiel https://store.americascup.com/en.
– Gérer de manière intégrée et coordonnée la réception des marchandises provenant des prestigieuses marques partenaires officielles de l’événement (Slam, Prada, North Sails, Sail Racing).
– Créer une synergie omnicanale parfaite entre la présence hors ligne assurée par Winner sur les sites de compétition et la plateforme e-commerce gérée par Calicantus.
– Décharger l’organisation et les marques partenaires des complexités opérationnelles, fiscales et douanières de la vente internationale grâce au modèle Merchant of Record (MOR).
– Accompagner l’engagement des fans pendant la phase des pré-régates, en construisant une infrastructure logistique et numérique solide et évolutive en vue de l’apogée de l’événement en 2027.

Stratégies et outils

– Synergie en ligne / hors ligne (Calicantus & Winner) : une répartition stratégique des rôles où Winner assure une forte présence sur le canal physique et les événements en direct, tandis que Calicantus orchestre et développe les ventes numériques à l’échelle mondiale.
– Gestion e-commerce intégrée (ESP & MOR) : prise en charge de la pleine responsabilité fiscale, juridique et réglementaire pour les ventes transfrontalières sur la boutique https://store.americascup.com/en, avec gestion multidevise et paiements sécurisés.
– Réception et logistique multimarque : centralisation et gestion des flux d’entrée de marchandises provenant de fournisseurs d’excellence (Prada, Slam, North Sails, Sail Racing), avec une infrastructure logistique capable de gérer les pics de trafic lors des étapes des pré-régates.
– Service client mondial : assistance clientèle dédiée, multilingue et orientée vers un standard de service adapté au positionnement haut de gamme des marques impliquées.
– Feuille de route évolutive vers 2027 : planification et optimisation continue de l’infrastructure numérique et logistique pour gérer l’augmentation exponentielle de la demande jusqu’aux régates officielles de 2027.