Caremarket

Contexte

Réussir à concilier vie familiale, vie professionnelle et assistance à ses proches n’est pas toujours facile. Nous savons bien que s’occuper d’un parent âgé, atteint de pathologies qui limitent son autonomie, peut être un défi loin d’être simple. C’est pour cela qu’est né CareMarket, le point de référence pour ceux qui cherchent des aides techniques pour personnes âgées et des services conçus pour répondre aux besoins des personnes fragiles et de leurs familles.

Objectifs

– Optimisation de l’expérience client : Améliorer l’interaction du client grâce à un système intégré de gestion des commandes et du service client, assurant des réponses rapides et un support dédié pour satisfaire les besoins des personnes fragiles et de leurs familles.
– Augmentation des ventes en ligne : Exploiter la solution e-commerce de Calicantus pour augmenter le volume des ventes, en promouvant des initiatives comme Carepass, qui offre un abonnement mensuel pour la fourniture de couches, garantissant ainsi un flux constant de revenus.
– Gestion efficace des opérations : Mettre en place un système de full outsourcing pour les commandes, les encaissements, les expéditions et la logistique, permettant à CareMarket de réduire les coûts opérationnels et de concentrer les ressources sur les activités stratégiques et le développement de la marque.
– Expansion du catalogue de produits : Élargir l’offre de produits et services, en exploitant la logistique de Calicantus pour garantir une large disponibilité et un excellent rapport qualité-prix, satisfaisant ainsi les différents besoins des clients de manière rapide et efficace.

Stratégies et outils

Calicantus est partenaire MOR de CareMarket en full outsourcing (Merchant of Records) donc commandes et encaissements, expéditions, service client, logistique.

Caremarket vise à devenir le point de référence pour ceux qui recherchent des produits et services conçus pour répondre aux besoins des personnes fragiles et de leurs familles.

Les principaux avantages pour ceux qui utilisent l’e-commerce CareMarket sont :

– Carepass, l’abonnement qui permet de recevoir chaque mois les couches pour incontinence sans avoir à se souvenir de les racheter
– TVA réduite pour les utilisateurs certifiés
– Large disponibilité de catalogue, pour satisfaire tous les besoins
– Excellent rapport qualité-prix

Calicantus offre à CareMarket une solution intégrée pour la gestion des commandes en ligne et du service client, permettant à la marque de se concentrer sur les activités stratégiques de son entreprise.