Contexte
L’entreprise Cordivari a été fondée en 1972 par le chevalier Ercole Cordivari, devenant l’une des meilleures entreprises italiennes dans le secteur hydro-thermo-sanitaire. Les produits Cordivari sont fabriqués dans quatre usines de production en Italie, se déclinant en diverses familles de systèmes hydrothermiques destinés aux domaines domestique, civil et industriel.
Les fortes valeurs d’innovation et de durabilité stimulent l’activité de production et l’identité d’entreprise dans son ensemble, qui vise la qualité de la chaîne de valeur dans toutes ses facettes. Les choix technologiques, ergonomiques, logistiques et de distribution sont constamment orientés vers l’homme et l’environnement, offrant aux clients des produits et des solutions efficaces, fiables et à faible empreinte écologique.
La marque Cordivari est aujourd’hui l’une des meilleures expressions du Made in Italy, ambassadrice de qualité, de confort et d’innovation dans le monde entier.
Activités
AdministrationB2BDéveloppement webDirection artistiqueIntégrationsWeb designObjectifs
-image
— renouveler l’image numérique et la communication
— améliorer la valeur perçue et la réputation de l’entreprise
-service
— valoriser la relation avec ses revendeurs
— fidéliser les clients finaux
Stratégies et outils
L’objectif du nouveau projet a été de renouveler le précédent site institutionnel dédié au marché italien et international, en améliorant d’une part l’image en ligne et l’expérience utilisateur, et d’autre part la mise à jour des contenus et la gestion des processus numériques.
La cible de référence est représentée non seulement par les consommateurs privés, mais surtout par les professionnels du secteur hydraulique, les revendeurs et les agents qui utilisent le site également comme outil de devis : grâce à l’intégration du système entre le nouveau site et le configurateur, il est en effet possible de créer et de sauvegarder des devis relatifs à une ligne de produits spécifique, ce qui est fondamental pour l’ensemble du réseau de vente.
Une attention particulière a donc été accordée à la valorisation des services offerts aux utilisateurs, comme la possibilité de télécharger de la documentation technique, de sauvegarder les devis dans l’espace réservé, de rechercher des points de vente et des centres de service actifs sur le territoire dans le store locator.
