Il consumatore è già omnicanale. La tua strategia lo è?
L’ecommerce è diventato un labirinto di canali, regole e aspettative. Il mercato è cambiato: vendere online significa affrontare complessità crescenti, ordini frammentati e clienti sempre più impazienti. Per emergere, non bastano visione e strategia: serve un’operatività impeccabile.
Il consumatore di oggi è omnicanale: acquista dove vuole, quando vuole. E sempre più spesso sceglie di farlo attraverso i marketplace.
Vendere su più marketplace sembra un’opportunità… finché non ci si scontra con la realtà:
- Ogni canale ha regole diverse.
- La gestione fiscale e logistica è frammentata.
- Il customer service diventa ingestibile.
- Ogni piccolo ordine pesa come un grande progetto.
In un contesto davvero omnicanale, i marketplace sono parte integrante del percorso d’acquisto del cliente. Ma, per il tuo team, rischiano di trasformarsi in un incubo operativo.
Gestiamo per te i principali Marketplace
“Il Marketplace”: motore di ricerca universale per qualsiasi prodotto, anche di marca.
Ideale per negozi e venditori privati di qualsiasi settore merceologico.
Bricolage e fai-da-te, edilizia, giardinaggio, decorazione e arredo bagno.
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Diventato sinonimo di “attrezzatura sportiva” in tutto il mondo.
Dedicata al B2B, ideale per Produttori, Fornitori, Esportatori, Importatori, Acquirenti, Grossisti.
TikTok Shop è la piattaforma Ecommerce integrata di TikTok che permette di vendere prodotti tramite il proprio profilo.
Gestiamo ogni tipo di Marketplace in Italia e all’estero con un team dedicato
Perché scegliere Calicantus
I marketplace sono canali strategici per ampliare la presenza online di un brand, ma la loro gestione richiede competenze avanzate e un monitoraggio continuo.
Calicantus ti affianca per ottimizzare la presenza su questi canali, offrendo un controllo totale sulle performance e favorendo una crescita sostenibile sui mercati digitali globali.
- Gestiamo tutto, dai piccoli ordini ai grandi volumi, senza che tu debba preoccuparti di nulla.
- Con un unico partner eviti la frammentazione, grazie alla solidità del modello Merchant of Record (MoR).
- Il nostro customer service multilingue e multicanale è sempre allineato agli standard dei marketplace.
- Miglioriamo marginalità e visibilità ottimizzando logistica, pricing e promozioni.
Consulenza Marketplace
Forniamo consulenza mirata agli obiettivi prefissati dal Brand per definire la strategia più efficace, ottimizzare i processi interni e applicare le best practice per avere successo sui marketplace online.
Supporto alla creazione e gestione account
Ti guidiamo nella scelta della soluzione ideale, offrendoti la possibilità di utilizzare un nostro account agenzia o di creare e configurare il tuo account marketplace, con il supporto del nostro servizio MOR. Garantiamo una gestione efficiente e pienamente conforme alle policy della piattaforma.
Gestione ADV
Pianifichiamo e gestiamo campagne pubblicitarie (ADV) all’interno dei marketplace per massimizzare la visibilità dei tuoi prodotti e incrementare le vendite.
Inoltre, sviluppiamo un calendario commerciale strategico per intercettare i periodi di maggiore affluenza e ottimizzare le performance.
Coordinamento attività logistiche
Offriamo diverse modalità di gestione logistica, tra cui FBA, FBM presso la nostra logistica o direttamente dal magazzino del cliente, con la flessibilità di adattare il modello alle esigenze specifiche. Sincronizziamo tutte le operazioni per garantire una gestione efficiente delle scorte, prevenendo rotture di stock e perdite di ordini.
Gestione eventi straordinari
Gestiamo richieste complesse come verifiche prodotto, contestazioni marchi, sospensioni account e altre criticità per minimizzare interruzioni e risolvere problemi in modo rapido.
Analisi e Forecast
Oltre ai report standard, offro un’analisi approfondita delle vendite per individuare trend e ottimizzare le performance del tuo business online.
Monitoriamo i prezzi e i movimenti dei concorrenti per mantenere la tua offerta competitiva, massimizzando la redditività senza perdere quota di mercato.
Assistenza tecnica e integrazione
Risolviamo problemi tecnici legati all’integrazione tra il marketplace e i sistemi di gestione ordini (OMS), garantendo la continuità operativa.
Valutiamo la fattibilità e i benefici dell’integrazione di sistemi esterni con il marketplace per ottimizzare i flussi di lavoro e migliorare l’efficienza operativa.
Hai delle necessità specifiche?
Contattaci e spiegaci di cosa hai bisogno.
Un nostro consulente ti richiamerà per definire la strategia e i servizi ideali per te.
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