Background
Be You è da sempre sinonimo di creatività, libertà espressiva e inclusività.
Diari, astucci, zaini, caschi per tutti, che invitano ad essere sempre se stessi, così da esprimersi senza alcun tipo di compromesso!
Attività
Customer careGestione totale e contabilitàGestione vendite onlineIntegrazioniLogisticaMerchant of recordsSpedizioniObbiettivi
- potenziare l’immagine online e la customer experience del brand attraverso il commercio digitale diretto
- servire consumatori italiani B2C
- ottimizzare i processi esternalizzando la gestione degli ordini online relativamente alle procedure amministrative e contabili, come fatturazioni, pagamenti e resi, nonché le questioni legali (dalle condizioni di vendita alla privacy policy)
- focalizzare le risorse interne sulle attività chiave per il business
- garantire un servizio efficace ed efficiente ai clienti digitali
- potenziare le procedure di gestione di logistica e magazzino, esternalizzando struttura e team, riducendo così i costi e ottimizzando gli investimenti
Strategie e strumenti
Giochi Preziosi Srl, società del gruppo Giochi Preziosi Spa, ha avviato un ambizioso progetto digitale affidando a Calicantus la gestione in full outsourcing delle attività di vendita online al consumatore finale B2C (business to consumer) del mercato italiano. Presidiare in modo efficace ed efficiente il customer journey e la customer experience delle vendite online è cruciale per la soddisfazione del cliente finale.
